13
December
2011

1. Sebutkan langkah - langkah Kontrol Umpan Balik?

- Membangun Standar Kinerja, Mengukur Kinerja yang Ada, Membandingkan Kinerja dengan Standar, Melakukan Tindakan Korektif

2. Sebutkan empat macam jenis anggaran?

- Anggaran kas, modal, biaya dan pendapatan.

3. Sebutka faktor faktor yang mempengaruhi dalam kartu skor berimbang?

- Layanan pelanggan, proses bisnis internal, kapasitas organisasi untuk belajar dan tumbuh dan kinerja keuangan.

4. apa yang dimaksud kontrol organisasi ?

- proses sistematis dalam mengatur aktivitas organisasi agar tetap konsisten dengan pengharapan yang telah dibangun dalam rencana, target, dan standar kinerja.

5. Dalam hal laporan keuangan, yang sangat umum dalam laporankeuangan adalah

- Laporan laba-rugi dan neraca keuangan.

6. jelaskan tentang laporan laba rugi dan neraca keuangan

- Neraca Keuangan
Menunjukan posisi keuangan perusahaan yang berhubungan dengan aset dan kewajiban pada waktu tertentu.
- Laporan Laba Rugi
Meringkas kinerja keuangan perusahaan untuk interval (periode) tertentu.

7. Sebutkan rasio apa saja yang masuk dalam analisis keuangan ?

- Rasio Likuiditas, Rasio aktivitas, Rasio Keuntungan, Rasio Leverage

8. sebutkan teknik-teknik TQM ?

- Siklus Kualitas, Tolak Ukur, Six Sigma, Pengurangan Siklus Waktu, Perbaikan Terus-menerus

9. sebutkan beberapa faktor-faktor TQM dalam positif dan negatifnya ?

-Positif :

1) Tugas-tugas yang ada menuntut pegawai yang berketerampilan tinggi.
2) TQM berguna untuk memperkaya pekerjaan dan memotivasi pegawai.
3) Keterampilan memecahkan masalah ditingkatkan untuk semua pegawai.
4) Partisipasi dan kinerja tim digunakan untuk menghadang permasalahan yang signifikan.
5) Perbaikan terus-menerus adalah cara hidup.

- Negatif

1) Ekspektasi manajemen biasanya tinggi
2) Manajer tingkat menengah merasa tidak puas jika kehilangan wewenang.
3) Para pekerja tidak puas dengan beberapa aspek kehidupan organisasi.
4) Pemimpin serikat pekerja tidak disertakan dalam diskusi kendali mutu.
5) Manajer menunggu inovasi yang besar dan dramatis.

10. Apa saja yang merupakan trend dalam kendali mutu

- Standar kualitas internasional, sistem keuangan baru, EVA, MVA, ABC dan tata kelola perusahaan.


6
December
2011

1. Apa yang dimaksud dengan struktur organisasi?

Jawab : Struktur organisasi adalah kerangka kerja dimana sebuah organisasi menentukan bagaimana membagi tugas,menggunakan sumber daya dan mengoordinasikan departemen-departemen

2. Apa yang dimaksud dengan peta organisasi?

Jawab: Peta organisasi adalah representasi visual dari struktur organisasi

3. Apa yang dimaksud dengan spesialisasi kerja?

Jawab : Spesialisasi kerja adalah kadar yang digunakan untuk membagi-bagi

4. Sebutkan 3 karakteristik yang membedkan wewenang !

Jawab : Wewenang diemban dalam kaitannya dengan jabatan bukan orang, wewenang berlaku untuk bawahan ,wewenang berjalan dari atas ke bawah dalam hierarki vertical

5. Apa yang dimaksud dengan Struktur Tinggi dan Struktur Rendah ?

Jawab : Struktur tinggi adalah suatu struktur manajemen yang dicirikan oleh lingkup manajemen yang sempit dan cukup banyaknya level hierarki

6. Faktor-Faktor apakah yang biasanya mempengaruhi Sentralisasi Versus Desentralisasi ?

Jawab : Perubahan dan ketidakpastian lingkungan yang lebih besar biasanya dikaitkan dengan desentralisasi, Jumlah Sentralisasi / Desentralisasi harus sesuai dengan strategi perusahaan , Pada masa kritis / saat di ujung tanduk , wewenang dapat dipegang dengan Sentralisasi pada jabatan atas

7. Apa yang dimaksud dengan Departementalisasi ?

Jawab : Departementalisasi adalah landasan dimana individu-individu dikelompokkan ke dalam departemen-departemen dan departemen-departemen ke dalam organisasi secara keseluruhan

8. Lima pendekatan pada desain struktural mencerminkan penggunaan rantai perintah yang berbeda-beda untuk menentukan pengelompokan dalam departementalisasi. Sebutkan kelima pendekatan tersebut ?

Jawab : fungsi vertikal,divisional,matriks,berdasarkan kerja tim jaringan virtual

9. Apa tujuan dari strategi perusahaan ?

Jawab : Melakukan pembagian berdasarkan barang dan jasa , struktur organik yang fleksibel , yang menggunakan tim , desentralisasi dan pegawai-pegawai berdaya guna

10. Apa yang dimaksud dengan Struktur Jaringan Virtual ?

Jawab : struktur jaringan virtual adalah struktur organisasi yang memisahkan fungsi-fungsi besar ke dalam perusahaan -perusahaan


6
December
2011

1.  apa yang dimaksud dengan kepemimpinan?

Jawab : kepemimpinan (leadership) disini didefinisikan sebagai kemampuan untuk memengaruhi orang lain guna mencapai tujuan organisasi.

2.  Sebutkan kepemimpinan tingkat 5 !

Jawab : Individu berkemampuan tinggi, Anggota tim aktif, Manajer andal, Pemimpin efektif, Eksekutif tingkat 5

3.  apa yang dimaksud dengan kepemimpinan interaktif?

Jawab : Pemimpin lebih menyukai proses konsensual dan kolaboratif, serta pengaruh muncul lewat hubungan, bukan kekuasaan posisi dan kewenangan formal

4.  Karakter kepemimpinan adalah

Jawab : Ciri pribadi pemimpin yang menonjol, seperti kecerdasan, kejujuran, kepercayaan diri, dan bahkan penampilan

5.  Sebutkan 2 perilaku kepemimpinan utama ?

Jawab : Perilaku berorientasi tugas, Perilaku berorientasi manusia

6.  apa yang dimaksud dengan Kisi - kisi kepemimpinan?

Jawab : Teori kepemimpinan dua dimensi yang mengukur perhatian pemimpin terhadap manusia dan produksi

7.  apa yang dimaksud Kepemimpinan kharismatik?

Jawab : Pemimpin yang mampu memotivasi bawahannya untuk melebihi kemampuan mereka

8.  Sebutkan dampak kepemimpinan kharismatik !

Jawab : Menyatakan visi mulia yang dirasakan oleh semua pegawai, Menampilkan kemampuan memahami dan berempati, Memberdayakan dan mempercayai bawahan untuk mencapai hasil

9.apa yang dimaksud Kepemimpinan moral ?

Jawab : Membedakan yang benar dari yang salah dan memilih melakukan hal yang benar dalam melaksanakan kepemimpinan.

10. apa yang dimaksud pendekatan kontingensi ?

Jawab : Pendekatan Kontingensi (contingency approaches) adalah Model kepemimpinan yang menggambarkan hubungan antara gaya kepemimpinan dan situasi spesifik di organisasi


22
November
2011

1.  Apa yang dimaksud manajemen strategis ?

Jawab : serangkaian keputusan dan tindakan yang digunakan untuk merumuskan dan melaksanakan strategi yang memungkinkan kesesuaian sangat kompetitif antara perusahaan dan lingkungannya sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan.

2.  Sebutkan tujuan-tujuan strategis!

Jawab : memanfaatkan kompetensi dasar, membangun sinergi, memberikan nilai

3.  Apa yang dimaksud dengan sinergi?

Jawab : kondisi yang timbul ketika bagian-bagian perusahaan berinteraksi untuk menghasilkan dampak bersama yang lebih besar daripada jumlah semua bagian yang bertindak sendiri-sendiri

4.  Sebutkan tingkatan strategi !

Jawab : Pada bidang usaha apa kita bergerak ? , Bagaimana cara kita bersaing ?, Bagaimana kita mendukung strategi tingkat usaha?

5.  Tingkatan strategi apa yang berhubungan dengan pertanyaan “Pada bidang usaha apa kita bergerak ?” ?

Jawab : strategi tingkat –usaha

6.  Sebutkan proses manajemen strategis !

Jawab : perumusan versus pelaksanaan strategis, analisis SWOT

7.  Apa saya yang termasuk dalam merumuskan strategi tingkat perusahaan ?

Jawab : strategi portofolio, matriks BCG,strategi diversifikasi

8.  Apa yang dimaksud dengan strategi portofolio?

Jawab : gabungan unit usaha dan lini produk perusahaan yang berpadu secara logis untuk memberikan sinergi dan keunggulan bersaing bagi perusahaan

9.  Apa yang dimaksud dengan globalisasi?

Jawab : standardisasi desain dan strategi di pengiklanan produk di seluruh dunia

10.  Apa yang dimaksud dengan strategi transnasional ?

Jawab : strategi yang menggabungkan koordinasi global untuk mencapai efisiensi dengan fleksibilitas untuk memenuhi kebutuhan tertentu banyak negara


15
November
2011

1. Sebutkan 4 langkah proses perencanaan perusahaan ?

Jawab :

- Membuat rencana

- Menerjemahkan rencana

- Merencanakan operasi

- Melaksanakan rencana

- Memonitor dan mempelajari

2. Apa itu Pernyataan Misi ?

Jawab :

Pernyataan misi adalah gambaran umum tujuan yang membedakan suatu perusahaan dari perusahaan lain yang sejenis.

3. Pengertian Rencana Stategis ?

Jawab :

Rencana strategis adalah menentukan langkah-langkah dan tindakan-tindakan yang akan diambil perusahaan untuk mencapai tujuan strategis.

4. Apa yang di maksud dengan Peta Strategi ?

Jawab :

Peta Strategi adalah gambaran visual dari faktor-faktor penting pendorong kesuksesan perusahaan yang menunjukkan hubungan antara tujuan dan rencana spesifik di setiap bidang.

5. Apa saja kreteria tujuan efektif ?

Jawab :

- Spesifik dan terukur

- Memiliki jangka waktu yang pasti

- Mancakup hasil-hasil penting

- Menantang tetapi realistis

- Dikaitkan dengan imbalan

6. Kegiatan utama untuk menyukseskan manajemen bersasaran, yaitu ?

Jawab :

- Menetapkan tujuan

- Membuat rencana tindakan

- Mengevaluasi kemajuan

- Menilai kinerja secara keseluruhan

7. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Rencana sekali pakai ?

Jawab :

Rencana sekali pakai adalah rencana yang dibuat untuk mancapai sejumlah tujuan yang kemungkinan tidak berulang dimasa depan.

8. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Rencana tetap ?

Jawab :

Rencana tetap adalah rencana berkelanjutan yang memberi panduan melakukan dan mengatasi tugas atau situasi yang terjadi secara berulang di perusahaan.

9. Sebutkan Tiga langkah untuk menangani persiapan krisis ?

Jawab :

- Membentuk tim manajemen krisis dan juru bicara perusahaan

- Membuat rencana manajemen krisis secara terperinci

- Membangun sistem komunikasi yang efektif

10. Pengertian dari Departemen perencanaan pusat ?

Jawab :

Departemen perencanaan pusat adalah sekelompok ahli perencanaan yang melapor secara langsung kepada CEO atau presiden.


13
October
2011

1. Apa yang dimaksud manajemen keuangan?

Jawab : aktivitas perusahaan yang berhubungan dengan bagaimana memperoleh dana, menggunakan dana, dan mengelola asset sesuai dengan tujuan perusahaaan secara menyeluruh.

2. Sebutkan 3 fungsi manajemen keuangan!

Jawab : Investment Decision, financing decision, assets management

3. Apa yang dimaksud dengan Investment Decision?

Jawab : Keputusan terhadap aktiva apa yang akan dikelola perusahaan

4. Apa yang di maksud dengan financing decision?

Jawab : Keputusan berkaitan dengan penetapan sumber dana yang diperlukan dan penetapan perimbangan pembelanjaan yang terbaik

5. Apa yang dimaksud dengan assets management?

Jawab : Keputusan berkaitan penggunaan dan pengelolaan aktiva

6. Tujuan memaksimumkan kemakmuran pemegang saham dapat ditempuh dengan…

Jawab : memaksimumkan nilai sekarang semua keuntungan pemegang saham yang diharapkan akan diperoleh dimasa datang

7. Sebutkan faktor-faktor harga pasar saham!

Jawab : erning per share, price erning ratio, tingkat bunga bebas risiko, tingkat kepastian operasi perusahaan

8. Sebutkan 3 karakteristik secara umum pasar modal sempurna!

Jawab : tidak ada biaya transaksi, tidak ada pajak, ada cukup banyak pembeli dan penjual

9. Pemahaman konsep nilai waktu uang diperlukan oleh manajer keuangan dalam mengambil keputusan ketika…

Jawab : akan melakukan investasi pada suatu aktiva dan pengambilan keputusan ketika akan menentukan sumber dana pinjaman yang akan dipilih

10. Apa yang dimaksud dengan Efisiensi bentuk setengah kuat?

Jawab : jika harga mencerminkan informasi harga historis plus informasi yang tersedia bagi publik.


3
October
2011

1. Mengapa karyawan dimaksud aset perusahaan ?

Jawab : Karyawan adalah aset perusahaan. Bukan karena keterampilannya saja. Melainkan karena pengetahuannya sekaligus tingkah lakunya yang akan turut memajukan perusahaan. Pendeknya, karyawan adalah segalanya bagi perusahaan untuk tumbuh dan bersaing dalam industri yang semakin kompetitif.

2. Apa itu UMK ?

Jawab : Upah Minimum Karyawan

3. Mengapa gaji menjadi salah satu prioritas bertahannya karyawan ?

Jawab : Karena tujuan karyawan bekerja unntuk perusahaan itu adalah mendapatkan gaji.

4. Mengapa lingkungan pekerjaan mempengaruhi kinerja karyawan ?

Jawab : Karena kenyamanan dan keharmonisan lingkungan kerja akan sangat mempengaruhi mood karyawan untuk bekerja.

5. Apa 2 utama yang mempengaruhi minerja karyawan ?

Jawab : Gaji dan lingkungan pekerjaan.

6. Bagaimana langkah awal mendapatkan karyawan yang baik ?

Jawab : Benar - benar dalam seleksi pemilihan karyawan saat lowongan.

7. Sebutkan 3 ciri-ciri karyawan terbaik ?

Jawab : kinerja selalu benar , cepat tanggap , tepat waktu / disiplin.

8. Bagaimana cara mempertahankan karyawan terbaik ?

Jawab : memberikan gaji yang sesuai dan memfasilitasi segala keperluan untuk kelancaran kinerja karyawan.

9. Apa 2 alasan terbanyak karyawan bekerja untuk perusahaan ?

Jawab : Alasan pertama adalah mencari penghidupan, dan alasan kedua adalah mengembangkan diri melalui karir.

10. Apa sumber daya manusia penting dalam kasus mendapatkan karyawan terbaik ?

Jawab : Ya.


3
October
2011

1. Apa itu lokasi fasilitas ?

Jawab : adalah proses pemilihan lokasi geografis untuk operasi perusahaan.

2. Apa pengertian produksi ?

Jawab : adalah pembuatan barang dan jasa dengan menggunakan faktor-faktor produksi

3. Apa yg dimaksud manajemen operasi ?

Jawab : adalah area khusus di dalam manajemen yang mengubah atau mentransformansi sumber menjadi barang dan jasa.

4. Apa tujuan utama dari manufaktur dan manajemen?

Jawab : untuk menyediakan produk dan jasa berkualitas tinggi secara instan sebagai respons terhadap permintaan pelanggan

5. Apa itu manufaktur proses ?

Jawab : adalah bagian proses produksi yang secara fisik atau kimiawi mengubah bahan.

6. Apa yang dimaksud dengan ISO 9000 ?

Jawab : yaitu nama umum yang diberikan untuk manajemen berkualitas dan standar yang terjamin.

7. Apa pengertian tata ruang fasilitas ?

Jawab : adalah susunan fisik sumber dalam proses produksi

8.. Apa yangg dimaksud dengan ISO 4000 ?

Jawab : ISO 4000 yaitu kumpulan praktik terbaik untuk mengatur pengaruh organisasi terhadap lingkungan.

9. Apa itu manajemen produksi ?

Jawab : adalah istilah yang digunakan untuk mendeskripsikan semua aktivitas yang ilakukan para manajer untuk membantu perusahaan mereka membuat barang.

10. Apa itu Evaluasi program dan teknik tinjauan ?

Jawab : merupakan metode untuk menganalisis tugas yang terlibat dalam penyelesaian proyek tertentu, perkiraan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan setiap tugas, dan identifikasi waktu minimum yang dibutuhkan dalam menyelesaikan seluruh proyek.


20
September
2011

1.    Apa yang dimaksud dengan pemasaran ?
•    Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep, penetapan harga, promosi, serta distribusi barang dan jasa untuk memfasilitasi pertukaran yang memenuhi objektif individual dan organisasional.
2.    Bagaimanakah pendekatan ilmiah dakam penelitian pemasaran?
•    Penelitian yang Sistematis, Objektif, Informatif, dan Keputusan manajemen.
Reductionism adalah pendekatan yang mereduksi komplesitas permasalahan menjadi bagian-bagian yang lebih kecil, sehingga dapat dengan mudah diamati dan diteliti.
•    Pendekatan analitikal adalah nama lain dari reductionism, yaitu mencoba untuk mencari unsur-unsur yang menjelaskan fenomena tersebut dengan hukum sebab akibat.
•    Asumsi dari reductionism ini adalah bahwa fenomena keseluruhan dapat dijelaskan dengan mengetahui fenomena dari unsur-unsurnya. Ada satu istilah yang sering digunakan dalam hal ini, yaitu keseluruhan adalah merupakan hasil penjumlahan dari unsur-unsurnya. Oleh karena itu, berfikir linier adalah juga merupakan nama lain dari reductionism.
3.    Apakah yang mendukung sumber-sumber informasi pemasaran?
- Scientifik (ilmiah) : Analisi Pasar, Riset Pasar.
- Descriptif(objek) : Data, Informasi.
4.    Bagaimana proses penelitian pemasaran?
a) Analisis situasi dan system informasi,
b) Maksud penelitian dan identifikasi masalah,
c) Tujuan penelitian,
d) Estimasi nilai informasi penelitian, dan
e) Rancangan penelitian.
5.    Apakah klasifikasi karakteristik jenis data?
1.) Data primer : Ordinal, Nominal, Inteval, dan Ratio.
2.) Data sekunder : Sudah diolah, dan Tingkat harga.

6.    Apakah faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen?
•    a) Faktor personal : Motivasi, Persepsi, Pemahaman, Kepercayaan, Sikap, dan Kepribadian seseorang.
•    b) Faktor social : Aspek kultur, Subkultur, Klas social, Kelompok referensi, Kelompok referensi, Keluarga, Peran dan status.
7.    Apakah variable psikologis, variable social, kondisi pada saat membeli yang berkontribusi pada pemecahan masalah keputusan pembelian personal?
•    Ya. Karena dengan adanya variabel psikologis, social, ataupun kondisi, seseorang akan dapat dengan mudah berkonsentrasi dalam hal ini pemecahan masalah untuk mengambil keputusan apakah membeli atau tidak.

8.    Bagaimana marketer membentuk homogenitas pasar konsumen?
• Geografis : (Wialyah, Pemukiman, dan Perkotaan)
• Demografis : (Usia, Jenis kelamin, Pendapatan, Pendidikan, dan Pekerjaan)
• Psikografis : (sifat, motifasi, persepsi dsb)
• Kebiasaan : (membeli atau mengkonsumsi).

9.    Bagaimana proses segmentasi bagi calon pembeli ?
a) Proses segmentasi bagi calon pembeli dapat dilihat dari factor :
Geografis (wilayah, pemukiman, perkotaan dsb)
b) Pasar dapat dibedakan menurut waktu atau batas daerah:
Demografis (usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, pekerjaan dsb)
c) Pemasaran dapat dibedakan menurut perbidaan misalnya, usia perilaku pasar anak – anak berbeda dengan dewasa:
Psikografis (sifat, motifasi, persepsi dsb)
d) Pasar dapat dibedakan menurut sikap konsumen terhadap barang tertentu kebiasaan:
Membeli dan mengkonsumsi

10.    Bagaimana pendekatan atribut yang dapat memengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli
- harga                                   - pemahaman
- kepercayaan                    - sikap
- kepribadian                      - kelas sosial
- promosi                             - produk
- sosial                                   - budaya
- peranan dan status        - motifasi
- persepsi


13
September
2011

Pertanyaan dan jawabannya :
1.    Apa yang dimaksud dengan perusahaan rekanan umum?
Perusahaan rekanan umum (general partnership) adalah perusahaan rekanan yang semua pemiliknya berbagi dalam operasi dan dalam menanggung kewajiban untuk untung bisnis tersebut
2.    Sebutkan 3 bentuk utama dari kepemilikan bisnis!
Perusahaan kepemilikan tunggal, perusahaan rekanan, dan korporasi
3.    Apa yang dimaksud dengan perusahaan rekanan?
Suatu bentuk legal bisnis dengan 2 pemilik atau lebih
4.    Apakah pengertian dari perusahaan rekanan terbatas?
Perusahaan rekanan terbatas adalah perusahaan rekanan satu atau lebih rekanan umum dan satu atau lebih rekanan terbatas
5.    Sebutkan jenis-jenis perusahaan rekanan?
Perusahaan rekanan umum, perusahaan rekanan terbatas, perusahaan rekanan terbatas master
6.    Sebutkan 6 Keuntungan di dalam Perusahaan Kepemilikan Tungga?
.Kemudahan Untuk Memulai Dan Mengakhiri Bisnis Tersebut
.Menjadi Atasan Pekerjaan Sendiri
.Kebanggaan Atas Kepemilikan
.Meninggalkan Warisan
.Kepemilikan Atas Laba Perusahaan
.Tidak Adanya Pajak Khusus
7.    Sebutkan 7 Kerugian di dalam Perusahaan Kepemilikan Tunggal?
.kewajiban terbatas karena adanya resiko kerugian pribadi
.Sumber Daya Financial Terbatas
.Kesulitan Managemen
.Komitmen Waktu Terbatas
.Tunjangan Sampingan
.Pertumbuhan Yang Terbatas
.Rentang Hidup Terbatas
8.    Apa Sajakah Bentuk Kepentingan Kepemilikan Khusus Itu?
- WARALABA
- KOOPERASI
9.    Apa perbedaan Waralaba dan terwaralaba?
Waralaba adalah Hak untuk menggunakan nama bisnis tertentu dan menjual produk atau jasanya dalam sebuah teritorial tertentu
Terwaralaba adalah Orang yang membeli waralaba
10.    Sebutkan masing-masing 3 keuntungan dan kerugian waralaba?
Keuntungan:
-Bantuan Managemen Dan Pemasaran,
-Kepemilikan Pribadi
-Nama Dikenal Secara Nasional
Kerugian:
-Biaya Awal Yang Besar
-Laba Yang Harus Dibagi
-Pewaralaba Yang Curang